■问：我不是您们的会员，我可以直接给你们打电话订购吗？
答：完全可以，请在工作时间致电0755-28184800, 13554732517，由商城的服务人员为您完成订购过程。

■问：我已经汇款了，你们什么时候发货？
答：我们在收到您的汇款后24小时内发货（工作时间），并将随时通过电子邮件向您通报发货等情况，如果有什么问题，我们会第一时间通过电话、短信或电子邮件等方式与您联系。

■问：成为辛巴达会员有哪些好处？
答：会员可以享受到优惠的会员价格。会员价通常比市场价便宜5%-10%左右！

■问：我怎样才能成为你们的会员？
答：您进入辛巴达会员店，点击首页右上方的“会员注册”即可进行注册。注册会员 完全免费，不收取会员年费。

■问：忘记了电子邮件地址和密码怎么办？
答：请进入“会员登录”页面，点击“忘了密码”，系统会自动发送电子邮件，将密码发送给您。

■问：我担心你们给我发的货会不会在路上损坏了？
答：请您放心，辛巴达会员店发出的商品都采用独特的耐冲击包装，对于长形物品更是附加特别的抗压抗折材料。即便万一在途中出现损坏现象，其损失也完全由辛巴达会员店负责。

■问：为什么我前两天查看到的商品今天无法查询了？
答：当某种商品订购数量等于或大于库存量而新品暂时还未到时，便造成商品暂时脱销；为避免客户下订单后不能及时得到货物的情况发生，网站将自动取下该商品。在商品入库后，网站便重新显示该商品，请您随时关注我们的网站。